Возможности Instagram Stories для бизнеса

Instagram Stories («Инстаграм Сториз») – относительно новый инструмент для публикаций в Instagram. С его помощью можно публиковать контент, который автоматически исчезает через 24 часа. Как отмечают эксперты, использование Instagram Stories позволяет вернуться к первоначальной идее социальной сети — фиксации определенных моментов жизни без прикрас.

Stories — это способ рассказать какую-нибудь историю, и бизнесу возможности данного инструмента могут быть весьма полезны. Все, что необходимо для публикации в данном формате, уже входит в функционал самого приложения Instagram, а потому никаких сложностей с созданием интересных историй не возникает.

Например, в формате Stories можно предложить подписчикам компании или бренда фотографии или видеоролики, которые сняты прямо в момент публикации или в течение последних 24 часов. К ним можно добавить фильтры, текст, эмодзи, рисунки или надписи от руки, кроме того в Stories доступны прямые эфиры, «закольцованные» видеоролики Boomerang, ускоренные видео, видео в обратной перемотке. В результате все это создает широкий простор для творчества и создания визуальной истории, которая сможет заинтересовать целевую аудиторию.

После публикации каждая история в Instagram Stories становится доступна всем подписчикам страницы компании или бренда, если только иное не указано в ее настройках. При этом история автоматически попадает в «шапку» пользовательской ленты и потому не теряется среди прочего контента. Все это дает возможность получить как можно более широкий охват для публикации и, соответственно, добиться больших результатов.

Примечательно, что предпросмотра в Instagram Stories нет, а потому любой пользователь, который захочет узнать, что же содержится в истории, должен будет обязательно нажать на ее значок и просмотреть публикацию. Это создает некий игровой момент в общении бренда (компании) и подписчиков, что повышает лояльность целевой аудитории, а также делает общение более персональным.

О чем же именно можно сообщать подписчикам страницы компании или бренда с помощью Instagram Stories? Варианты могут быть самыми разными, например, наиболее популярны такие идеи.

• Анонс нового товара
  Многие пользователи любят первыми узнавать о грядущих новинках. Поэтому публикация в Stories анонсов новых товаров — это отличный способ привлечь внимание подобных пользователей.

• Аутентичная история создания продукта
  За созданием каждого товара или услуги, которые предлагает бизнес своим потенциальным покупателям и клиентам, всегда стоит какая-нибудь история. Ее-то и можно рассказать подписчикам.
• Рассказ о новом конкурсе, акции
  Формат Stories как раз отлично подходит для сообщения подписчикам о старте нового конкурса или акции. В нескольких слайдах в рамках истории можно рассказать подписчикам об условиях акции или правилах проведения конкурса, создать призыв к действию, опубликовать подсказки и т. д.
• Советы, лайфхаки
  С помощью историй можно делиться с подписчиками разными полезными советами по использованию продукции компании или бренда, а также интересными лайфхаками. Публиковать подобные истории можно каждый день, а можно, к примеру, выбрать еженедельный вариант публикаций.
• Бэкстейдж
  Возможность заглянуть в закулисную жизнь бренда или компании всегда привлекательна для целевой аудитории. Истории в Instagram позволяют сделать рассказ о закулисье интересным и забавным.

Instagram Stories может быть по-настоящему полезным инструментом для использования в продвижении бренда или компании, однако лишь в том случае, если пользоваться им правильно. Вот несколько основных особенностей использования историй в «Инстаграме» для бизнеса.

Тщательный отбор контента

Несмотря на то, что истории — это формат быстрых публикаций, нельзя выкладывать откровенно неприглядные фото или видеоматериалы. Пусть даже публикации исчезнут через 24 часа, подписчики будут помнить о них, и впечатление о компании или бренде может быть навсегда испорчено.

Правильная частота и количество публикаций

Истории следует публиковать регулярно, например, каждый день. При этом их количество не должно быть чрезмерным: как правило, рекомендуется делать не более 5 историй в день.

Важно отметить, что у историй в «Инстаграме» нет ни лайков, ни публичных комментариев, поэтому может показаться, что анализировать эффективность использования данного инструмента для бизнеса не получится. Но на самом деле это не так, ведь в Instagram Stories всегда можно узнать о том, сколько пользователей увидело ту или иную историю — для этого достаточно сделать «свайп» вверх при просмотре интересующей публикации. Если же страница в Instagram является бизнес-профилем, то для аналитики доступны такие данные как охват, число выходов из истории, ответы, а также список пользователей, посмотревших определенное видео или фото в историях.